ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Uitvoering:

  1. Op Dr. Bill Academy rust een inspanningsverbintenis om de overeengekomen werkzaamheden naar beste weten en kunnen met behulp van ter zake kundige trainers te verrichten, doch op haar rust geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2. Inschrijving:

  1. Inschrijving voor een training geldt als aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Onder schriftelijk wordt in deze Algemene Voorwaarden mede verstaan iedere vorm van elektronische communicatie (bijvoorbeeld e-mail of op de Website). Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen Dr. Bill Academy en de student zijn overeengekomen en gelden uitsluitend ten aanzien van de specifieke inschrijving waarvoor de wijzigingen zijn overeengekomen. Onder ‘student’ wordt ook verstaan: de werkgever van de student (indien van toepassing) of de organisatie voor wiens werknemers de Masterclass of training wordt verzorgd.
  2. Inschrijving voor een Masterclass vindt plaats via het webformulier op de Website.
  3. De inschrijving komt tot stand wanneer Dr. Bill Academy de inschrijving voor een Masterclass aanvaardt en schriftelijk aan de student heeft bevestigd; dit gebeurt doorgaans binnen twee werkdagen.
  4. Bij onderwijs wordt onder aanvang van de Masterclass de datum van de eerste bijeenkomst verstaan.
  5. De student is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de inschrijving over te dragen aan een derde zonder schriftelijke toestemming van Dr. Bill Academy. De student is evenmin gerechtigd om een andere persoon dan vermeld op het inschrijfformulier aan een Masterclass te laten deelnemen zonder schriftelijke toestemming van Dr. Bill Academy. Dr. Bill Academy kan aan deze toestemming nadere voorwaarden verbinden.

Artikel 3. Aanbod:

  1. Het aanbod bevat een omschrijving van de Masterclass, training en/of van het onderwijsmateriaal dat deel uitmaakt van de Masterclass.
  2. Bovendien vermeldt het aanbod in ieder geval op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende gegevens:
    • de wijze van uitvoering van de Masterclass;
    • wanneer de Masterclass start;
    • de prijs van de Masterclass;
    • de wijze van betaling;
    • de duur van de Masterclass;

    Deze Algemene Voorwaarden worden voorafgaand aan de totstandkoming van de inschrijving nadrukkelijk bekendgemaakt aan de student en maken integraal deel uit van de algemene informatievoorziening van Dr. Bill Academy. Op verzoek van de student zal Dr. Bill Academy een kopie van de Algemene Voorwaarden kosteloos toezenden.

Artikel 4. Annulering:

  1. Indien het aantal aanmeldingen voor een bepaalde Masterclass naar het oordeel van Dr. Bill Academy onvoldoende is, staat het Dr. Bill Academy vrij om met de student overeen te komen dat de betreffende Masterclass op een andere locatie, datum, zal worden gevolgd. Als tussen partijen geen overeenstemming wordt bereikt over deze wijziging(en), dan heeft de student het recht de betreffende Masterclass kosteloos te annuleren.
  2. Voorafgaand aan de aanvang van een Masterclass heeft de student het recht de betreffende Masterclass te annuleren. De annulering kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden. Indien de student een particulier is, dan heeft de student gedurende 14 kalenderdagen na het sluiten van de Overeenkomst op Afstand het recht de Overeenkomst op Afstand zonder opgave van redenen te annuleren.
  3. De geplande aanvangsdatum van de Masterclass geldt als uitgangspunt bij het bepalen van de hoogte van de kosten van de annulering zoals bedoeld in artikel 4 lid 3.
  4. In geval van annulering, niet zoals bedoeld in artikel 4 lid 2 is Dr. Bill Academy gerechtigd om bij de student een gedeelte van de prijs (onder aftrek van nog niet ontvangen studiemateriaal), volgens de volgende staffel in rekening te brengen:
  5. bij annulering tussen twee maanden en een maand voor aanvang van de Masterclass: 10% van de prijs;
  6. bij annulering tussen een maand en twee weken voor aanvang van de Masterclass: 20% van de prijs;
  7. bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de Masterclass: 50% van de prijs.

Artikel 5. Beëindigen/verplaatsen/wijzigen Masterclass:

Beëindiging inschrijving

  1. De inschrijving kan na aanvang van de Masterclass door de student uitsluitend schriftelijk worden beëindigd.
  2. In geval van ontbinding overeenkomstig artikel 7 lid 1, dient de student het eventueel ontvangen Onderwijsmateriaal zo spoedig mogelijk aan Dr. Bill Academy terug te zenden. Dr. Bill Academy is gerechtigd de directe kosten van het terugzenden voor rekening te laten komen van de student. Het terugzenden is voor risico van de student. Dr. Bill Academy zal op haar beurt alle reeds van de student ontvangen betalingen, zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Tussentijdse beëindiging inschrijving

  1. Indien de student na aanvang van de Masterclass de inschrijving tussentijds beëindigt overeenkomstig artikel 5 lid 1, dan is de student, in lijn met artikel 7:411 BW e.v., een Redelijke vergoeding aan Dr. Bill Academy verschuldigd.
  2. De Redelijke vergoeding bestaat uit (i) de prijs voor het, tot het moment van de tussentijdse beëindiging, reeds door Dr. Bill Academy verzorgde onderwijs, plus (ii) maximaal 50% van de prijs (onder aftrek van nog niet ontvangen studiemateriaal) als zijnde opstartkosten voor het niet verzorgde onderwijs. De Redelijke vergoeding is nooit hoger dan de overeengekomen prijs.
  3. Indien de student de inschrijving tussentijds beëindigt vanwege een ernstige ziekte of calamiteit, als gevolg waarvan de student niet in staat is om de Masterclass te vervolgen, kan de student Dr. Bill Academy schriftelijk gemotiveerd verzoeken om aanpassing van de door Dr. Bill Academy vastgestelde Redelijke vergoeding, waarbij geldt dat Dr. Bill Academy bewijs kan verlangen in de vorm van een medisch attest of anderszins.

Verplaatsen Masterclass

  1. Dr. Bill Academy kan op verzoek van de student de inschrijving voor een Masterclass verplaatsen naar een andere datum. De beslissing over het al dan niet verplaatsen van een Masterclass ligt uitsluitend bij Dr. Bill Academy. Dr. Bill Academy zal voor de administratieve verwerking van een verplaatsing een bedrag aan wijzigingskosten bij de student in rekening brengen. De student dient uiterlijk binnen 14 dagen na het besluit van Dr. Bill Academy tot het verplaatsen van de Masterclass deze kosten (tezamen met eventuele andere nog verschuldigde kosten van de Masterclass), te voldoen. Deze kosten zullen niet in mindering worden gebracht op de totale prijs van de verplaatste Masterclass.
  2. Een Incompany-/Maatwerk Masterclass kan niet door de student worden verplaatst. De door de student in overeenstemming met artikel 7 gekozen wijze van betaling alsmede het moment van betaling blijft ongewijzigd.

Wijzigen Masterclass

  1. Dr. Bill Academy kan op verzoek van de student een Masterclass wijzigen naar een andere Masterclass. De beslissing over het al dan niet wijzigen van een Masterclass ligt uitsluitend bij Dr. Bill Academy. Dr. Bill Academy zal voor de administratieve verwerking van een dergelijke wijziging een bedrag aan wijzigingskosten bij de student in rekening brengen. De student dient uiterlijk binnen 14 dagen na het besluit van Dr. Bill Academy tot het wijzigen van de Masterclass deze kosten (tezamen met eventuele andere nog verschuldigde kosten van de Masterclass), te voldoen. Deze kosten zullen niet in mindering worden gebracht op de totale prijs van de verplaatste Masterclass.
  2. Een Incompany-/Maatwerk Masterclass kan niet door de student worden gewijzigd.
  3. Dr. Bill Academy behoudt zich, zonder enige aansprakelijkheid te erkennen, het recht voor om een Masterclass te wijzigen in geval van herprogrammering van de eisen een kwalitatieve verbetering van de Masterclass.
  4. Dr. Bill Academy behoudt zich het recht voor de in de inschrijving aangegeven groepsgrootte met maximaal twee deelnemers te vergroten.

Artikel 6. Afronding Masterclass of training:

  1. Dr. Bill Academy verstrekt een certificaat voor deelname aan de Masterclass nadat (i) aan alle voorwaarden voor de student uit de inhoud van de Masterclass is voldaan, en (ii) de totale kosten voor de Masterclass door de student aan Dr. Bill Academy zijn voldaan.
  2. Iedere Masterclass of training wordt afgesloten met het schrijven van een essay of eindopdracht. Met het schrijven van de essay of de eindopdracht wordt gedurende de eerste dagen van de Masterclass of training gestart en deze wordt op de laatste dag afgerond. De betreffende docent beoordeelt de kwaliteit van het essay of de eindopdracht aan de hand van de beoordelingscriteria. Het eindcijfer wordt op het certificaat vermeld.
  3. Dr. Bill Academy verstrekt een digitaal certificaat op naam van de persoon zoals vermeld op het inschrijfformulier. De extra kosten voor een aangepast certificaat zijn EUR 25,- per certificaat.

Artikel 7. Betaling:

  1. Betaling vindt plaats na ontvangst van de factuur, tenzij anders is overeengekomen. De betaling vindt plaats voorafgaand aan de Masterclass en uiterlijk op de vervaldatum zoals op de betreffende factuur is vermeld. De vervaldatum is 7 dagen voor aanvang van de Masterclass.
  2. Betaling dient uiterlijk plaats te vinden op de vervaldatum zoals op de betreffende factuur is vermeld. Dr. Bill Academy streeft ernaar de factuur drie weken voor aanvang van de Masterclass aan de student te verzenden. Dr. Bill Academy hanteert doorgaans een betalingstermijn van 14 dagen.
  3. Als de student het verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn volledig heeft betaald, stuurt Dr. Bill Academy de student een betalingsherinnering waarin de student de mogelijkheid wordt geboden om alsnog voor de vervaldatum zoals in artikel 7 lid 1 wordt bedoeld, te betalen. Indien de student niet op die datum het verschuldigde bedrag volledig heeft betaald, is de student zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
  4. De sluitingsdatum voor inschrijving ligt op 7 dagen voor aanvang van een Masterclass. Wanneer het aantal studenten het toelaat kan Dr. Bill Academy na sluitingsdatum een inschrijving aanvaarden mits de student de volledige kosten van de Masterclass per omgaande, en uiterlijk voorafgaand aan de eerste bijeenkomst van de Masterclass aan Dr. Bill Academy heeft voldaan.
  5. Indien de student overeenkomstig het bepaalde in artikel 7 lid 4 en 5 in verzuim is, dan heeft Dr. Bill Academy het recht om de inschrijving te ontbinden en heeft de student daarom geen toegang tot de Masterclass. In dat geval dient de student een Redelijke vergoeding aan Dr. Bill Academy te betalen die wordt berekend volgens het bepaalde in artikel 5 lid 2 en lid 3.

Artikel 8. Prijs:

  1. Tussentijds optredende kostprijsverhogende factoren (zoals onder meer maar niet uitsluitend: inkoopprijzen, koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten en vrachten) die optreden na de totstandkoming van de inschrijving, kunnen door Dr. Bill Academy worden doorberekend aan de student.
  2. Indien de in artikel 8 lid 1 bedoelde kostprijsverhogende factoren leiden tot een wijziging van de prijs van een Masterclass binnen 2 maanden voor het sluiten van de inschrijving, heeft de student het recht de inschrijving te ontbinden.
  3. Dr. Bill Academy zal steeds het toepasselijke btw-tarief in rekening brengen over de kosten van het onderwijsmateriaal, de arrangementskosten en reprorechten.
  4. De Masterclasses en trainingen van Dr. Bill Academy zijn vrijgesteld van btw.

Artikel 9. Aansprakelijkheid Dr. Bill Academy:

  1. In het geval de student schade lijdt, is de aansprakelijkheid van Dr. Bill Academy, in alle gevallen beperkt tot vergoeding van directe schade (aansprakelijkheid voor indirecte schade – bijvoorbeeld gevolgschade, vertragingsschade, winstderving en misgelopen omzet – is daarom uitgesloten). Voorts heeft te gelden dat de omvang van de schadevergoedingsverplichting beperkt is tot het bedrag dat door de student is voldaan in (of ten aanzien van) het studiejaar waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden. De schadevergoedingsverplichting van Dr. Bill Academy gaat het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd aan Dr. Bill Academy door de verzekeraar van Dr. Bill Academy onder geen beding te boven.
  2. Dr. Bill Academy is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van (eventuele) foutieve of onvolledige informatie/aanbevelingen/adviezen verstrekt in verband met de Masterclass. Hieronder valt onder andere: de informatie/aanbevelingen/adviezen verstrekt door de docent of via het onderwijsmateriaal of enig ander werk voortvloeiend uit of verband houdend met een Masterclass.
  3.  Indien Dr. Bill Academy door overmacht niet meer in staat is om aan haar verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst te voldoen, heeft Dr. Bill Academy het recht om de overeenkomst eenzijdig en zonder ingebrekestelling te ontbinden, zonder dat de andere partij aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de controle van de betreffende partij, die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer van deze partij kan worden verlangd, zoals maar niet beperkt tot: oorlog, stakingen, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen in het elektriciteitsnetwerk en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van de betreffende partij liggen.
  4. Dr. Bill Academy is niet aansprakelijk indien de student de (veiligheids-)instructies (op de trainingslocatie) niet in acht neemt.
  5. De aansprakelijkheid van Dr. Bill Academy strekt zich enkel en alleen uit tot personen waarvoor Dr. Bill Academy verantwoordelijk is (zoals trainers).
  6. De student staat ervoor in dat degene(n) ten behoeve van wie de Masterclass is afgenomen de hiervoor genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen heeft aanvaard.

Artikel 10. Uitval docent/trainer:

  1. Bij ziekte en/of verhindering van een docent of trainer zal Dr. Bill Academy – voor zover mogelijk – voor gelijkwaardige vervanging zorgdragen. Indien gelijkwaardige vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal Dr. Bill Academy de student zo spoedig mogelijk hiervan in kennis stellen en met een voorstel voor alternatieve data of locatie komen waarop de betreffende Masterclass of bijeenkomst alsnog zal worden gegeven.
  2. In geval van ziekte en/of verhindering van een docent of trainer heeft de student geen recht op een (schade)vergoeding. Dr. Bill Academy zal geen extra kosten in rekening brengen voor de verzorging van lesdagen voortvloeiende uit ziekte en/of verhindering van een docent.
  3. Een student kan niet (i) kosteloos een Masterclass annuleren vanwege de uitval van een docent of trainer, of (ii) de inschrijving tussentijds beëindigen vanwege de uitval van een docent zonder de redelijke vergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 11. Vertrouwelijkheid:

  1. Dr. Bill Academy, haar trainers en/of voor Dr. Bill Academy werkzame personen zullen de door de student verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen en zal de verkregen gegevens niet aan derden verstrekken.

Artikel 12. Persoonsgegevens:

  1. Dr. Bill Academy verwerkt de door de student verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG, zoals ook verder uitgewerkt in de privacy policy van Dr. Bill Academy. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor interne doeleinden, zoals administratie, communicatie en verbetering van de dienstverlening. Wanneer van toepassing garandeert de werkgever van de student dat betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verstrekt, zijn geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens door Dr. Bill Academy.

Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten en geheimhoudingsplicht:

  1. Alle programma’s, interventiemodellen, materialen, documenten en methodieken van Dr. Bill Academy zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven exclusief eigendom van Dr. Bill Academy en/of haar licentiegevers. Dit geldt onder meer voor, maar is niet beperkt tot, cursusmateriaal, presentaties, handouts, modellen, opdrachten en andere verstrekte informatie.

    Deelnemers verkrijgen uitsluitend een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het gebruik van deze materialen in het kader van hun deelname aan het programma. Het is niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken, verspreiden, bewerken of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dr. Bill Academy.

    Bij overtreding van deze bepaling is de deelnemer aan Dr. Bill Academy een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5000,- per overtreding, onverminderd het recht van Dr. Bill Academy om aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is. Daarnaast behoudt Dr. Bill Academy zich het recht voor de deelnemer uit te sluiten van verdere deelname aan het programma of toekomstige programma’s.

Artikel 14. Webinar

  1. Technische Vereisten en Toegang
    Deelnemers dienen te voldoen aan specifieke technische vereisten om succesvol deel te nemen aan het webinar. Dit omvat een stabiele internetverbinding, compatibele hardware en software, en toegang tot het gebruikte webinarplatform.
  2. Deelnameprocedure
    De procedure om toegang te krijgen tot het webinar, inclusief inlogprocedures en eventuele unieke toegangscodes, zal voorafgaand aan het evenement aan de deelnemers worden gecommuniceerd. Deelnemers kunnen beperkt worden in het aantal keren dat zij kunnen inloggen.
  3. Interactieregels
    Regels en richtlijnen voor interactie tijdens het webinar, waaronder hoe vragen gesteld kunnen worden en de verwachtingen omtrent deelname aan discussies, zullen duidelijk worden gemaakt bij de start van het webinar.
  4. Opname en Hergebruik van Materiaal
    Webinars kunnen worden opgenomen voor toekomstig gebruik. Door deel te nemen, geven deelnemers toestemming voor het hergebruik van hun bijdragen in toekomstige materialen of promoties. Informatie over hoe deze opnames toegankelijk worden gemaakt, zal worden verstrekt.
  5. Annuleringsbeleid specifiek voor Webinar
    Specifieke annuleringsvoorwaarden voor deelname aan webinars, inclusief deadlines voor annulering voor volledige of gedeeltelijke restitutie, worden hierbij vastgesteld:

    1. Gratis Annuleringsperiode: Deelnemers kunnen hun inschrijving kosteloos annuleren tot 7 dagen voor de aanvang van het webinar. it biedt deelnemers de mogelijkheid om zonder financiële consequenties van gedachten te veranderen als hun plannen wijzigen.
    2. Geen Restitutie: Annuleringen binnen 7 dagen voor het begin van het webinar geven geen recht op restitutie.
    3. Uitzonderingen: In uitzonderlijke gevallen, zoals ziekte of noodgevallen, kunnen deelnemers contact opnemen met de organisator voor mogelijke uitzonderingen op het annuleringsbeleid. Bewijs van de omstandigheden kan vereist zijn.
    4. Overdracht van Registratie: Deelnemers hebben de mogelijkheid hun registratie over te dragen aan een andere persoon als zij niet meer kunnen deelnemen. Dr. Bill Academy moet hierover vooraf worden geïnformeerd en akkoord gaan.
    5. Annulering door Organisator: Mocht het webinar om welke reden dan ook door de organisator worden geannuleerd, dan hebben deelnemers recht op volledige restitutie van het inschrijfgeld. Als alternatief kan Dr. Bill Academy een vervangend webinar aanbieden op een andere datum.
  6. Auteursrecht en Gebruik van Materiaal
    Alle materialen en inhoud gebruikt of verstrekt tijdens het webinar zijn beschermd door auteursrecht en zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemers, tenzij anders aangegeven.”
  7. Privacy en Gegevensbescherming
    De verwerking van persoonsgegevens in verband met de deelname aan het webinar voldoet aan de AVG en zal alleen worden gebruikt voor interne doeleinden zoals administratie, communicatie, en het verbeteren van onze diensten.
  8. Technische Problemen
    Bij technische problemen vanuit onze organisatie die impact hebben op de uitvoering van het webinar, zullen we streven naar een passende oplossing of compensatie. De details van dit beleid zullen worden gecommuniceerd.
  9. Feedback en Evaluatie
    Deelnemers worden uitgenodigd om feedback te geven na afloop van het webinar. Deze feedback is cruciaal voor het verbeteren van onze toekomstige sessies.

Artikel 15. Wijziging van de Algemene Voorwaarden:

  1. De Algemene Voorwaarden kunnen door Dr. Bill Academy worden gewijzigd. Bekendmaking vindt plaats door middel van een persoonlijke kennisgeving of door middel van een algemene kennisgeving op de Website. Indien een wijziging tot gevolg heeft dat aan de student een prestatie wordt verschaft die wezenlijk van de oorspronkelijke prestatie afwijkt, heeft de student de bevoegdheid de inschrijving te ontbinden per de datum dat de gewijzigde Algemene Voorwaarden in werking treden.

Artikel 16. Nawerkingsbepaling

  1. In geval van beëindiging van een overeenkomst met Dr. Bill Academy om welke reden dan ook, blijven de volgende bepalingen van kracht: intellectuele eigendomsrechten en geheimhoudingsplicht, toepasselijk recht, vertrouwelijkheid en beperking van aansprakelijkheid.

Artikel 17. Geschillenregeling:
zie klachtenprocedure

Sassenheim, januari 2024